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CTA(CES 주최사) 회장 '게리쉐피로',중소기업을 위한 조언을 하다

입력 2020-04-06 13:04 , 이은실 기자

다음은 CES 주최사인 CTA 회장인 게리쉐피로가 올린 글이다.

중소기업들은 COVID-19 –로부터 경기 침체에서 직원 건강, 향후 몇 달 동안 불확실한 기업 환경에 이르기까지 중대한 과제에 직면해 있다. 소비자 기술 협회®(CTA)®에서는 회원의 80%가 중소기업과 신생 기업이며, 이번 위기 때 회원들이 도전할 수 있도록 돕기 위해 모인 겁니다.

이런 특이한 상황이 전개되면서, 나는 찰스 다윈의 종의 생존을 요약한 1963년의 유명한 인용구를 계속 떠올린다: "생존하는 종 중에서 가장 강한 종도 아니고, 생존하는 종도 가장 지능적인 것도 아니다. 변화에 가장 잘 적응하는 것이 바로 그것이다."

적응할 수 있는 방법:

1. 법을 따르되 고객과 공급자에게 공감하라.

물론 연방, 주 및 지방의 지침과 질병통제예방센터(CDC)의 사회적 거리유지 지침을 따라야 한다. 하지만 당황하지 마세요. 대신 작업하여 고객 충성도를 구축하십시오. 고객에게 문제가 있거나 도움이 필요한 경우 비디오 컨퍼런스를 통해 문제를 해결하십시오. 우리는 특히 CTA 계열의 사업 혁신으로 이 어려운 시기를 견뎌낼 수 있는 충분한 위치에 있다. 만약 사람들이 우리의 기술을 사용하고 있거나 사용하기를 원한다면, 그들을 도울 방법을 찾아라. 예를 들어, 만약 당신이 자동차 제품을 판매하고 설치한다면, 그들의 차를 픽업하고 반납하고 위생적인 관행을 취할 것을 제안한다. 가정용 제품을 판매할 경우 비디오 채팅을 사용하여 고객들에게 모든 문제를 안내하십시오.

2. 직원들에게 집중하라.

직원들은 두려워하고 있다. 그들은 걱정하고 있다. COVID-19를 계약한 근로자에게 유급휴가를 주거나 아이를 가지고 있는 근로자를 돌봐야 하는 최근 제정된 가족 제일 코로나바이러스 대응법의 요건에 대해 빨리 알아보십시오. 이 휴가는 주고 내야 하지만 정부가 사회보장세를 감면해 주는 방식으로 지급한다(직원 수가 50명 미만인 기업은 면제받을 수 있다). 일부 직원을 내보내려면 어려운 결정을 내려야 할 수도 있지만, 금요일 의회가 통과하고 트럼프 대통령이 서명한 금융 패키지 하에서 그들은 주당 600달러의 추가 실직을 받게 될 것이다. 당신이 지키고 있는 직원들 중에서, 당신은 육아, 유연성, 연공서열, 현금 등 그들의 고유한 요구를 고려하고 싶을 것이다.

3. 저축하거나 현금을 받는다.

아주 간단히 말해서, 당신의 회사는 이 기간 동안 살아 있어야 한다. 그것은 모든 비용을 보고 지불을 지연시킬 여지가 있는지 알아보는 것을 의미한다. 우리는 CES 전시관들에게 그들의 현금 흐름을 돕기 위한 몇 가지 옵션을 제공함으로써 우리의 역할을 다하고 있다. 그리고 당신의 판매상들은 당신을 장기간에 걸쳐 원한다. 그들과 대화하라. 은행과 얘기해 봐. 방금 트럼프 대통령이 서명한 새 법을 보십시오. 연방정부는 중소기업을 위한 용서 가능한 대출에 3,490억 달러를 책정했다.

4. 우리의 자원을 이용하라.

CTA는 회원들을 돕기 위한 창의적인 방법들을 브레인스토밍하고 있으며, 우리는 최고의 아이디어와 발견을 공유할 것이다. 회원 자원 페이지는 정기적으로 COVID-19에 대한 정보와 위생, 여행 정책, HR 정책 등과 관련된 모범 사례로 업데이트된다. 우리는 또한 현재 발병을 둘러싼 주요 경제 분석에 대한 요약 보고서를 가지고 있다.

지금은 힘든 시간이다. 많은 CTA 회원들이 트럼프 행정부가 부과하는 무거운 관세 부담으로 피해를 보고 있었다. 슬프게도, 우리는 행정부에 이러한 관세를 없애도록 설득하는데 성공하지 못했고, 그것은 우리의 많은 소규모 회원사들로부터 7.5퍼센트 혹은 25%의 관세를 철폐했을 것이다.

그래서 살아남기 위해서는 우리 모두가 적응해야 한다. CTA는 이 기간 동안 규모에 상관없이 우리 회원 회사를 지원하고 싶어한다. 평소처럼 장사를 그만두고 이 새로운 현실에 적응해 주기 바란다. 우리는 함께 일함으로써 이 일의 다른 면에 도달할 것이다.

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