中國의 英雄이 이끄는 Global 家電企業 ‘Haier’

서민호 2005-12-27  
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(사진설명: 하늘까지 뚫려 있는 하이얼 본사 내부, 3개 층을 전시장으로 사용하고 있다)

BAJING, China (AVING Special Report on 'World Class Brand in China') -- <Visual News> 中國特別取材TEAM - ‘World Class Company 현장을 가다 IV’
< World Class Brand in CHINA – 北京, 上海, 靑島, 廣州, 杭州 編 >


中國의 英雄이 이끄는 Global 家電企業 ‘Haier’

중국이 자랑하는 프리미엄 브랜드(Premium Brand)이자 머지않아 글로벌마켓을 주도할 가능성이 매우 높은 기업, 바로 ‘Haier’이다. 1984년 현(現) 총재(總裁)인 장루이민은 파산위기에 처한 회사를 정상가동시켰을 뿐 아니라 ‘Haier’을 쟁쟁한 글로벌 기업들과 어깨를 나란히 하는 家電專門企業으로 성장시켰다. ‘Haier’은 전세계 브랜드순위에서도 중국기업으로는 유일하게 100위 내에 랭크(Rank)된 중국을 대표하는 기업이다. ‘장루이민’ 총재는 이례적으로 16期 당중앙위 후보위원(黨中央委 候補委員)으로 選出되기에 이르렀다. 그것은 사실상 중국정부가 ‘Haier’의 위상을 인정한 ‘歷史的 事件(?)’이었다.

‘Haier’이 내건 슬로건은 ‘眞誠到永遠(진성도영원)’. 이것은 ‘끊임없는 노력을 통해 고객에게 만족스런 제품과 서비스를 제공하고 영원히 충성하겠다’는 意味이다. 또 ‘Haier’이라는 브랜드가 담고 있는 뜻은 가히 대국적(大國的)이다. ‘Haier is Sea’, 이를테면 기업명을 ‘Sea(海)’로 정한 것은 ‘바다와 같은 저력으로 중국뿐 아니라 전세계시장을 ‘Haier’ 제품으로 채우겠다’는 의미가 담겨 있다. 世界最高企業이 되겠다는 의지를 브랜드로 표현한 것이다.

(사진설명: 하이얼이 위치한 칭다오, 공항에서 바라본 전경)

(사진설명: 칭다오 리우팅(流亭) 공항의 하이얼 모바일 광고, 하이얼은 신규사업으로 모바일 분야에 진출한다)

(사진설명: 청도 리우팅(流亭) 공항에서 고속도로를 지나면 'Haier路'를 만나게 된다. 곳곳마다 하이얼 광고탑을 볼 수 있다)

‘Haier’은 산둥성 칭다오(山東省 淸島)에 본거지(HQ)를 두고 있으며 전세계 11개국에 13개의 현지공장을 가동하고 있다. 중국 내 대부분의 家電企業들이 OEM(주문자생산방식)으로 기업을 운영하고 있을 때 ‘Haier’은 과감히 자체 브랜드로 제품을 출시해 글로벌마켓을 공략했고 그 결과 中國産 ‘Premium Brand’로 등극(登極)할 수 있었다.

‘Haier’은 글로벌마켓에서 유수의 기업들과 경쟁하기 위해 ‘World Class(世界水準級)’전략을 전개하고 있다. ‘世界水準級 製造’, ‘世界水準級 流通’, ‘世界水準級 職員資質’이라는 3가지 월드클래스전략이 바로 그것이다.

(사진설명: 하이얼 본사 전경, 로고의 바탕인 청색은 바다(海)를 뜻한다)

(사진설명: ‘Haier is Sea’ 라는 브랜드는 ‘바다와 같은 저력으로 중국뿐 아니라 전세계시장을 ‘Haier’ 제품으로 채우겠다’는 하이얼의 의지를 보여준다)

‘世界水準級 製造’
하이얼은 1999년 미국공장을 설립함으로써 미국 내에서 주목 받는 브랜드로 성장하기 시작했고 2001년에는 이탈리아(伊太利) 유명가전기업을 인수함으로 유럽의 기술과 뛰어난 디자인 노하우를 흡수, 유럽시장에 본격적으로 ‘Haier’을 ‘Branding’하기 시작했다. 최근 ‘Haier’은 세계시장 여러 곳에 새로운 공장을 건설하고 있으며 제휴 및 합작을 통해 또 한번의 도약을 준비하고 있다. ‘Haier’은 그 나라에 최적화(最適化)된 제품을 공급하기 위해 현지에 공장을 설립하고 기술력이나 디자인뿐 아니라 브랜드력까지 世界水準級에 도달시키기 위해 과감한 투자를 추진하고 있다.

‘世界水準級 流通’
2004년 7월 미국의 한 전문잡지(專門雜誌)는 ‘미국 소비자들이 Haier의 우수한 기술력과 품질을 선호한다’는 평가를 내렸다. 현재 ‘Haier’은 미국과 일본의 10대 유통체인점에 제품을 공급하고 있으며 유럽에서도 메이저급 유통채널에 진출함으로써 월드클래스 브랜드라는 이미지를 심는데 적극 투자하고 있다. ‘Haier’이 세계수준급의 유통시스템을 갖추는 것은 곧 경쟁력을 강화하는 전략을 전개하는 것이다.

(사진설명: 본사전시관과 中國의 英雄 장루이민)

‘世界水準級 職員資質’
세계수준의 브랜드를 만들려면 세계수준의 제품을 만들어내고 ‘Branding’할 수 있는 인재가 필요하다. ‘Haier’은 글로벌경쟁에 필요한 인재를 양성하기 위해 5년 간의 교육을 통해 자신이 종사하는 직종에서 최고수준에 도달하게 하는 전략적 사업단위인 ‘SBU(Strategic Business Unit)’ 정책을 펴고 있다. ‘SBU’란 기업의 목표수립을 위해 사업전개•확대•철수 등 모든 의사결정을 스스로 하고 책임지는 조직형태를 말하는데 이는 각자가 새로운 사업을 창출할 수 있는 능력을 배양하게 함으로써 ‘世界水準級 職員資質’을 갖추게 하는 것이다.

(사진설명: 하이얼 전시관 내부, 특히 하이얼의 세탁기는 세계적으로도 유명하다. 고구마를 세척이 가능하게끔 만든 장루이민의 일화는 하이얼이 기술과 서비스에 얼마나 많은 신경을 쓰는가를 보여주는 단적인 예이다)

(사진설명: 하이얼은 글로벌 인재를 양성하기 위해 전략적 사업단위인 SBU를 정책적으로 운영하고 있다 / 하이얼 본사 공장)

< 中國特別取材TEAM : 취재1팀장 박병주 보도본부장, 최소영기자, 곽민정기자, 서민호 편집팀장 >

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