유프리즘, 스펙트라 멀티채널상담 서비스로 MOU 체결해

유은정 2016-11-18  
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유무선 멀티미디어 협업 솔루션 전문 기업 유프리즘과 모바일 마케팅 인게이지먼트 서비스 전문 기업 스펙트라가지난 15일 MOU 업무 협약서를 체결했다고 밝혔다.

이번 협약은 유프리즘 화상상담 솔루션 SmileCC와 스펙트라의 통합상담 플랫폼 eNomix 연동 및 활성화를 위한 협약으로 두 솔루션 모두 다양한 레퍼런스를 가지고 있는 만큼 시너지 효과가 기대된다.

특히 두 업체는 고객만족 서비스 차원에서 비대면 상담 시장이 점차 확대되고 중요도가 높아지는 것에 공감대를 형성했으며 향후 기업과 고객의 소통 채널의 다변화되고 있는 만큼 이와 관련한 사업에 집중할 계획이다.

한편 유프리즘은 수많은 상용화 경험과 독보적인 멀티미디어 처리 기술, UX 노하우를 갖춘 국내 화상회의 솔루션 업계의 선두주자이며 스펙트라는 고객과 기업을 연결하는 모바일 마케팅 인게이지먼트 서비스 리딩기업이다.

Global News Network 'AVING'

 

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