롯데렌터카, 대한민국 '퍼스트브랜드' 대상 14년 연속 수상

최상운 2017-12-18  
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롯데렌터카가 한국소비자포럼이 주관하는 2018 대한민국 퍼스트브랜드 대상에서 '퍼스트클래스 브랜드'로 선정됐다.

'퍼스트클래스 브랜드'는 대한민국 퍼스트브랜드로 10년 지속 선정된 브랜드에게만 주어지는 상으로 롯데렌터카는 올해 14년 연속 수상해 '퍼스트클래스 브랜드'에 올랐다.

대한민국 퍼스트브랜드 대상은 2018년 대한민국을 이끌어갈 브랜드를 소비자가 직접 선정하고 시상하는 상으로 24만 9,921명, 약 343만 건에 이르는 역대 최대 규모의 투표 참여로 높은 신뢰와 권위를 자랑한다. 국내에서 활동 중인 모든 브랜드를 대상으로 인지도, 매출, 시장점유율 등 기초조사로 1차 후보를 선별하고 온라인, 모바일 및 유선조사를 통한 전국 소비자 투표를 실시해 부문별 최고지수를 획득한 브랜드를 최종 선정한다. 지난 2003년 재정이래 올해로 16주년을 맞이한 대한민국 퍼스트브랜드 대상에서 롯데렌터카는 2005년부터 14년 연속 렌터카 부문 퍼스트브랜드에 선정되었다.

롯데렌터카는 고객만족을 최고의 가치로 삼고 서비스의 차이와 서비스 속도, 다양한 고객혜택 제공을 위해 최선을 다해왔다. 업계에서 유일하게 고객들이 자동차를 빌릴 때, 살 때, 팔 때 등 다양한 차량 이용목적에 따라 그에 맞는 서비스를 선택해 이용할 수 있도록 카셰어링(그린카)부터 단기렌터카, 월간렌터카, 기사 포함 렌터카, 신차∙중고차 장기렌터카 그리고 오토리스, 내 차 팔기 서비스에 이르기까지 모든 자동차 생활을 위한 서비스 Full Line Up을 제공하고 있다.

'소유'가 아닌 '사용'의 시대로 전환하면서 급성장 중인 신차 장기렌터카에 고객의 다양한 니즈(Needs)를 반영한 ▶LPG60 ▶전기차 장기렌터카 ▶오토매니저(Auto Manager) 등 차별화된 상품과 서비스를 출시했다. 친환경 전기차 카셰어링 및 장•단기렌터카 상품으로 전기차 보급 활성화 및 고객 경험 확대에도 앞장서고 있다.

또, 업계 최초 제주 오토하우스 및 제주국제공항 렌터카 셔틀버스 승강장에 도입한 '수화물 운반 서비스(Baggage Delivery Service), 차종 지정 없이 예산에 맞춰 선택하는 신개념 렌터카 '알뜰카', 업무용 차량 운행기록 작성을 도와주는 프리미엄 차량관리 솔루션 '오토매니저(Auto Manager)'를 출시하는 등 혁신적인 서비스뿐만 아니라 혁신적인 상품도 지속적으로 선보이고 있다. 업계 선도기업으로서 업계 최초 테슬라 모델S, 아이오닉 일렉트릭, 볼트(Bolt) EV를 도입하는 등 친환경 전기차 카셰어링 및 장•단기렌터카 상품을 출시하며 전기차 활성화 및 고객 경험 확대에도 앞장서고 있다.

롯데렌탈 마케팅부문장 남승현 상무는 "차별화된 상품과 최고의 서비스로 모든 임직원이 함께 노력한 결과 수상의 영예를 얻게 되어 매우 기쁘다"라며 "앞으로도 롯데렌터카는 최고의 서비스와 차별화된 고객가치를 제공해 고객의 더 나은 삶을 창조(Create a Better Life)하고 아시아를 넘어 글로벌 렌터카 브랜드로 도약하겠다."고 말했다.

Global News Network 'AVING'

 

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