에몬스가구, '한국품질만족지수' 9년 연속 1위 기업 선정

신명진 2020-10-29  
메일보내기 인쇄하기
AVING 뉴스레터 신청하기


표정있는가구 에몬스(대표이사 회장 김경수)는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '2020 한국품질만족지수(KS-QEI)' 가정용가구 부문 1위 기업으로 선정됐다고 밝혔다. 인증 수여식은 지난 23일(금) 서울 롯데호텔에서 한국표준협회 이상진 회장을 비롯해 수상업체 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다.

한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도와 제품(서비스)의 특성을 반영해 공동으로 개발한 품질측정 모델로 해당기업의 제품(서비스)을 이용해 본 경험이 있는 소비자와 해당제품(서비스) 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사하여 발표하는 국내 유일의 품질만족도 종합 지표다.


 한국표준협회에서 매년 발표하고 있는 한국품질만족지수(KS-QEI: Quality Excellence Index)는 고객이 실제로 제품이나 서비스를 사용하면서 공감하게 되는 다양한 품질에 대한 요소들을 지수화 한 것으로, 과거 제품 고유의 성능과 기능의 척도로 인식됐던 품질의 개념을 고객만족과 감성, 그리고 고객가치를 창출하는 부문까지로 확대하여 조사하고 있다.

 올해로 16년째를 맞이하는 한국품질만족지수는 총 84개 부문을 대상으로 279개 회사의 이용 경험이 있는 소비자와 전문가 5만5,800명을 대상으로 조사를 실시, 제품과 서비스를 대상으로 하여 성능, 신뢰성, 내구성, 사용성, 안전성, 접근성을 평가하는 '사용품질'과 이미지, 인지성, 신규성을 평가하는 '감성품질'을 함께 평가해 결과를 발표했고, 에몬스가구는 가정용가구 부문 최고 점수를 획득해 지난해에 이어 9년 연속 1위 기업에 선정됐다.

 에몬스 홍보실 노현관 부장은 "이번 수상은 에몬스가구 고객들의 만족도가 반영된 만큼 뜻깊은 결과라고 생각한다. 앞으로도 고객들이 만족할 수 있는 디자인과 품질, 서비스로 더 큰 감동과 행복을 줄 수 있도록 더욱 노력하겠다."고 전했다.

Global News Network 'AVING'

 

라이프 기사

2020년 국내 시장에 혜성처럼 등장한 '스코브 안데르센'은 디자인의 중심지 덴마크 코펜하겐에서 탄생한 시계 전문 브랜드이다.
한솔홈데코 펫마루가 오는 19일 방송되는 MBC 에브리원 '두근두근 레이스 달려라 댕댕이(이하 '달려라 댕댕이')를 통해 전파를 탈 예정이다.
퍼포먼스 자전거 브랜드 첼로(대표이사 신동호)는 산악 라이딩 스타일에 맞춰 기능을 다양화한 산악용 퍼포먼스 전기자전거(e-MTB) '불렛' 3종을 출시한다고 15일 밝혔다.
이탈리아 럭셔리 워치 메이커 파네라이는 워치스 앤 원더스 2021서 빛나는 무지개 빛깔의 자개 다이얼이 돋보이는 루미노르 두에의 신제품 '피콜로 두에 마드레펠라 (PAM01280)'를 공개한다고 밝혔다.
글로벌 보온병 브랜드 써모스가 늘어나는 등산족을 겨냥해 등산에 최적화된 '등산용 보틀 시즌2'를 출시하고 아웃도어 라인업을 확대한다
2021년 3월에 오픈한 서울 먹거리 창업센터(서울 강...