[MWC 2018] CM, 고객관리 솔루션 'Text, Talk, Pay, Access' 선봬

유은정 2018-03-08  
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CM이 2월 26일(월)부터 3월 1일(목)까지 스페인 바르셀로나에서 열리는 '2018(Mobile World Congress)'에 참가해 자사의 Text, Talk, Payment, Access 솔루션을 선보였다.

CM은 모바일 생태계의 핵심 인 메시징, 지불, 앱 및 음성을 위한 모바일 플랫폼으로 경험이 풍부한 글로벌 모바일 서비스 회사다. 1999년부터 플랫폼 혁신을 통해 기업과 고객이 원활히 소통할 수 있도록 지원하고 있다. 고객과의 상호작용, 마케팅 캠페인 및 모바일 CRM을 비롯한 다양한 핵심 비즈니스 프로세스에서 모바일 메시지와 지불기능을 사용할 수 있다.

모바일은 고객과 접촉하는 가장 효과적인 방법이다. 채널에 관계 없이 잠재고객에게 다가갈 수 있다. 또한 고객이 참여를 늘리기 위해 사용하는 웹브라우저와 모바일 응용 프로그램을 통해 접근성을 높인 모바일 솔루션을 제공한다.

(사진 설명: CM 고객관리 솔루션 'Text, Talk, Pay, Access')

CM의 고객관리 솔루션은 다음과 같다. Text 섹션에는 메시지 보내기 및 받기, SMS, 이메일, 푸시 알림, 고객 연락처, Facebook, WhatsApp, Telegram, Wechat 등이 있다. Talk 섹션에는 전화 수발신, 전화 자동화가 있으며 Pay 섹션에는 지불 촉진 및 최적화, 비자, 마스터 카드, 페이팔 거래, iDEAL QR을 포함한 지불혁신 등이 있다. Access 섹션에는 보안, 규정 준수, OTP, CM 인증 프로그램(2FA), 아이디, IBAN 인증, 번호 검증 등이 있다.

한편, 지난 11년간 세계 3대 테크 전시회인 CES, MWC, IFA의 이슈를 가장 많이 보도한 글로벌 뉴스 네트워크 에이빙뉴스는 올해에도 MWC에 특별 취재단을 파견해 전 세계 시장의 주요 이슈를 보도하고 대한민국 주요 기업을 전 세계에 소개한다. 에이빙뉴스는 매해 300~1000건 이상의 해외 전시회 기사를 취재 및 보도하고 있다.

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