알서포트, 온라인 원격지원 솔루션 '리모트콜' 소개

이지유 2010-05-30  
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SEOUL, Korea (AVING Special Report on 'World IT Show 2010') -- <Visual News> 알서포트(대표 서형수, www.rsupport.com)는 지난 28일까지 서울 코엑스에서 열린 '월드 IT쇼(WIS 2010)'에서 실시간 원격제어 솔루션인 '리모트콜(RemoteCall)'을 선보였다.

리모트콜은 웹 브라우저를 통해 상담원과 고객 컴퓨터를 연결할 수 있는 온라인 원격지원 서비스로 문자, 화상, 음성대화 등의 커뮤니케이션 도구를 제공은 물론 패치나 프레젠테이션을 위한 파일전송, 온라인 출력을 위한 원격 프린트 등 온라인 원격상담을 위한 부가 기능을 제공한다.

특히 별도의 프로그램을 설치할 필요가 없는 웹 방식으로 구현돼 누구나 쉽게 원격지원을 받을 수 있으며, 스마트폰과 아이패드를 통한 원격제어도 가능하다.

Global News Network 'AVING'

 

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